Support / 支持中心

先把疑问解决,
再去看比赛

注册要不要花钱、会员到哪一天、提醒为什么没响、排名多久更新——真正卡住人的往往是这些小事。把最常见的疑问按使用顺序排开,点开就能看到做法。

等宽编号与细线刻度排成的索引图形,表现问题逐条排列、点开即读
六类问题按使用顺序编号,找答案不必从头翻到尾
01

注册与费用

01 小鸟综合体育注册费用是多少?

注册免费,开通账号的过程中不会冒出额外收费项。填完基础信息就能用,比分、赛程和战报当场可看,不必先开通会员再试。

02 免费账号能看到哪些内容?

当日比分条、60 余项国内外联赛与杯赛的赛程与实时比分、积分排名都在免费范围内,战报专栏的赛后复盘也可以直接阅读。

03 用免费账号看比赛,会不会中途被拦住?

比分、赛程与排名页面不会因为未开通会员而中断浏览。会员改变的是广告量、回看画质线路和多赛事同屏这类体验差别,不是能不能看到结果。

02

会员周期

月付与年付两条并列流程线的抽象示意图,表现两档周期在时间跨度上的差别
月付按单月续,年付按 12 个月计费,两档权益范围一致
01 小鸟综合体育会员价格周期有哪几档?

目前分月付与年付两档。年付按 12 个月一次性计费,单月折算下来低于月付,适合全年跟着联赛走的人。

02 月付和年付怎么选?

只在赛季某几周集中看球,或者想先摸清权益范围,月付更灵活;每天都要打开看比分、同时追好几个联赛,年付更省。

03 会员权益包含哪些内容?

无广告浏览、回看集锦高清线路、多赛事同屏,以及把赛程与比分数据导出。网页端、苹果版 2025 与安卓版共用同一个账号,在哪打开都一样。

04 想先看清权益再决定,去哪看?

业务中心把两档周期的每一项权益列在同一张对照表里,从回看线路到同时开几场都能逐条比过,看完再决定也不迟。

03

苹果版 2025 与赛事提醒

01 苹果手机该装哪个版本?

苹果版 2025 是当前的正式版本,支持实时追比分与赛事提醒。关注列表与网页端同一账号同步,手机上添加的球队,换到电脑上照样还在。

02 提醒能订阅多少项,什么时候推?

同时订阅最多 12 个关注项,可按开赛、进球、终场三种节点推送。某个联赛此刻不想被打扰,在关注列表里单独关掉那一项即可。

03 提醒一直没有弹出来怎么办?

先确认系统的通知权限有没有打开,再检查关注的联赛是否还在赛季进行中。两项都正常却依然收不到,把设备型号与账号信息发给客服,工作日会有人跟进。

04

比分、排名与回看

01 比分多久刷新一次?

从采集到展示的平均延迟低于 3 秒,实时比分条会自动更新,不需要手动下拉刷新页面。

02 临时查联赛排名要等多久?

3 秒内出结果。可以按积分、净胜分与近期状态切换排序,同一联赛的名次变动一眼就能看出。

03 回看集锦在哪里找?

新版赛事页把回看集锦入口提到了首屏,打开赛事页就能看到。集锦库已收录 4 万余条片段,支持按项目、赛事阶段与关键词三种方式检索。

04 赛后想找复盘和数据拆解去哪?

战报专栏每天更新 20 篇以上赛后复盘,重要赛事在终场后 2 小时内上线,文章里引用的关键数据可以回溯到原始事件。

05

账号与使用安全

01 换手机或换电脑登录,关注列表会丢吗?

不会。关注列表跟着账号走,网页端、苹果版 2025 与安卓版三条路径共用同一份数据,在新的设备上重新登录即可恢复。

02 登录不上去怎么处理?

先确认账号密码是否正确,再看网络与客户端版本是否正常。多次尝试仍然无法登录,通过站内工单提交账号信息,工作日 9:00-18:00 会有人处理。

03 关注海外联赛,可以用英文看比分吗?

站内提供中英双语比分页,关注海外联赛时可以直接切换,赛程与排名一一对应,不用担心两边的说法对不上。

06

联系渠道与工单

上面的问题没覆盖到,或者需要有人帮你确认账号与订单,走下面三条路,工作日都有人接。

客服邮箱

contact@birdview-xiaoniao.com.cn

把页面名称、设备型号和问题现象写清楚,附上截图会更快。工作日 9:00-18:00 回复。

服务电话

400-7489-7980

适合比分异常、账号登录这类需要即时沟通的问题,通话时段与工作时段一致。

站内工单

提交后留下记录

注册费用与会员价格周期的疑问也可以走工单,提交后能随时回看进度,首次回复通常在 4 小时以内。

联系地址:四川省成都市武侯区天府大道中段588号小鸟体育中心18层。其他联系方式与到访说明见 联系我们。